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Preguntas Frecuentes
A continuación, encontrará las respuestas a las preguntas frecuentes de los clientes
Preguntas frecuentes
¿De qué están hechas las flores Nicolíe?
Nuestros arreglos están elaborados con materiales de la más alta calidad, con pétalos y tallos de tacto real diseñados para lucir y sentirse indistinguibles de las flores frescas. Material de seda de alta gama.
¿Cuánto duran las flores?
Con el cuidado adecuado, los arreglos de Nicolíe mantienen su belleza indefinidamente. Están diseñados para permanecer impecables día tras día.
¿Las flores Nicolíe requieren mantenimiento?
Requieren un cuidado mínimo: basta con quitar el polvo suavemente de vez en cuando. No necesitan riego, no se marchitan y no requieren reemplazo.
¿Puedo personalizar mi pedido?
Sí. Ofrecemos arreglos a medida adaptados a su espacio, paleta de colores y preferencias estéticas.
¿Cómo se envían las flores?
Todos los arreglos están meticulosamente empaquetados para garantizar que lleguen en perfectas condiciones. Los recibirá en nuestro exclusivo embalaje Nicolíe. Los tiempos y costes de envío varían según la región.
¿Cuál es su política de devoluciones?
Se aceptan devoluciones dentro de los 14 días posteriores a la entrega para artículos en condiciones impecables. Por favor, contáctenos en info@nicoliedeluxe.com para obtener asistencia.
¿Ofrecen asociaciones B2B?
Sí. Nicolíe colabora con empresas selectas para ofrecer soluciones a medida y rotaciones de temporada para entornos de primera calidad. Póngase en contacto con partnerships@nicoliedeluxe.com para cualquier consulta.
¿Cómo cuido mis flores?
Mantenga los arreglos fuera de la luz solar directa y lejos de una humedad excesiva. Un ligero desempolvado con un paño suave asegura que permanezcan impecables.
¿Puedo realizar pedidos internacionales?
Sí. Nicolíe realiza envíos a regiones seleccionadas de todo el mundo. Los gastos de envío y los plazos de entrega se calculan al finalizar la compra.
¿Con quién puedo contactar para preguntas o asistencia?
Para consultas generales, contáctenos en info@nicoliedeluxe.com.
Para preguntas sobre B2B o colaboraciones, contacte a partnerships@nicoliedeluxe.com.
Para alquiler: rental@nicoliedeluxe.com
Belleza alquilada / Preguntas frecuentes sobre el alquiler
¿Qué es el servicio de Borrowed Beauty?
Nicolíe’s Borrowed Beauty le permite alquilar arreglos florales de tacto real para eventos (bodas, reuniones corporativas o celebraciones privadas) por un período determinado.
¿Cómo funciona el proceso de alquiler?
Seleccione sus arreglos, confirme su periodo de alquiler y nosotros nos encargaremos de la entrega, el montaje (si es necesario) y la recogida después de su evento.
¿Cuánto tiempo puedo alquilar los arreglos?
Los periodos de alquiler son flexibles. La duración estándar es de 7 días, pero se pueden acordar arreglos personalizados para periodos más largos o más cortos.
¿Puedo personalizar los arreglos para mi evento?
Sí. Los alquileres pueden adaptarse a la paleta, el estilo y la escala de su evento, garantizando una estética cohesiva y sofisticada.
¿Se realiza algún tipo de mantenimiento o preparación en los arreglos alquilados?
Todos los artículos alquilados llegan en perfectas condiciones, cuidadosamente preparados y empaquetados para preservar su apariencia impecable durante todo su evento.
¿Qué sucede si un arreglo se daña durante el alquiler?
Gestionamos todos los casos con profesionalidad y discreción. Los daños menores pueden conllevar una tarifa de reposición; los detalles se confirman al realizar la reserva.
¿Cómo reservo un alquiler?
Contáctenos en rental@nicoliedeluxe.com con los detalles de su evento, los arreglos deseados y las fechas de alquiler. Nuestro equipo lo guiará a través del proceso y garantizará una experiencia sin contratiempos.
Preguntas frecuentes sobre Nicolíe Aroma
¿Qué es Nicoli Aroma Deluxe?
Nicolíe Aroma de luxe son bolsitas aromáticas exquisitamente elaboradas, diseñadas para impregnar sus arreglos Nicolíe con fragancia, elevando la experiencia floral más allá de la vista.
¿Cómo uso las bolsas aromáticas?
Simplemente coloque la bolsita aromática dentro de su ramo o arreglo. La fragancia realza sutilmente las flores, creando un aroma refinado y duradero en todo el espacio.
¿Puedo elegir mi propia fragancia?
Sí. Seleccione entre nuestras fragancias seleccionadas o elija el aroma que mejor complemente su decoración y sus arreglos de Nicolíe.
¿Cuánto dura la fragancia?
Cada bolsa aromática está elaborada para una elegancia duradera, liberando su fragancia gradualmente para mantener un aroma sutil y constante a lo largo del tiempo.
¿Son seguras las bolsas aromáticas para todos los arreglos de Nicolíe?
Por supuesto. Nuestras bolsitas aromáticas están diseñadas para integrarse perfectamente en cualquier ramo o arreglo, sin afectar la belleza ni la durabilidad de las flores.
¿Puedo reutilizar una bolsita aromática?
Sí, con un cuidado delicado, las bolsas aromáticas pueden reutilizarse para refrescar arreglos o para aromatizar varios espacios.
¿Cómo debo guardar las bolsas aromáticas que no estoy usando?
Consérvelos en un lugar fresco y seco, lejos de la luz solar directa, para preservar su fragancia y calidad hasta el momento de su uso.