Servicevilkår

Handelsbetingelser

NICOLIE HANDELSBETINGELSER

www.nicoliedeluxe.com ejes af virksomheden

House Of Marklund S.L 
NIF: B93888261
Avenida Miguel de Cervantes 59, P1
29660 Nueva Andalucía, Marbella
Spanien

Tlf.: (+45) 23 10 80 52 
Mail.: info@nicoliedeluxe.com

1. Indledning

Disse handelsbetingelser ("Betingelser") gælder for din brug af den hjemmeside og de tjenester, der drives af House Of Marklund S.L under navnet Nicolíe de Luxe ("Virksomheden", "vi", "os" eller "vores"), en virksomhed registreret i henhold til spansk lovgivning.

Ved at tilgå eller bruge vores hjemmeside ("Tjenesten") bekræfter du, at du har læst, forstået og accepteret at være bundet af disse Betingelser. Betingelserne gælder for alle besøgende, brugere og kunder af Tjenesten.

Hvis du ikke accepterer disse Betingelser, må du ikke tilgå eller bruge Tjenesten.

Vi forbeholder os retten til at afvise enhver person på ethvert tidspunkt af enhver lovlig grund.

2. Køb og betaling

Ved køb af kunstige blomster eller relaterede produkter via Tjenesten ("Køb") kan du blive bedt om at oplyse visse oplysninger, herunder betalingsoplysninger, faktureringsadresse og leveringsoplysninger.

Alle priser vises inklusive moms, medmindre andet er angivet. Priser, produkttilgængelighed og beskrivelser kan ændres uden varsel.

Der kan afgives ordrer døgnet rundt, undtagen under vedligeholdelse eller teknisk nedetid.

Det samlede købsbeløb reserveres ved kassen og trækkes først, når ordren afsendes fra vores lager.

Vi forbeholder os retten til at annullere eller afvise enhver ordre, herunder men ikke begrænset til ved prisfejl, mistanke om svindel, forkerte produktoplysninger eller manglende lagerbeholdning. Hvis betalingen allerede er reserveret, frigives eller refunderes den tilsvarende.

Accepterede betalingsmetoder omfatter: Visa, Mastercard, American Express, Klarna, Apple Pay, Ideal og Ban Contact.

3. Levering

Vi leverer inden for Den Europæiske Union og internationalt.

Leveringstider er kun vejledende. Vi bestræber os på at afsende ordrer inden for én hverdag, men der kan opstå forsinkelser på grund af forhold uden for vores kontrol.

Ved levering uden for EU kan ordrer være underlagt told, importafgifter eller ekspeditionsgebyrer pålagt af lokale myndigheder. Disse omkostninger afholdes alene af kunden.

Vi bruger eksterne fragtfirmaer som GLS, DAO, PostNord, DHL og UPS. Risikoen for tab overgår til kunden, når ordren er overdraget til fragtfirmaet.

Der kan forekomme delleveringer, hvis varer sendes fra forskellige lokationer.

4. Reklamation og defekte produkter

Du har ret til at reklamere over defekte eller mangelfulde produkter inden for den lovbestemte reklamationsperiode, der gælder i henhold til spansk og EU-forbrugerlovgivning.

Reklamationer skal indgives inden for rimelig tid efter, at manglen er opdaget. Hvis reklamationen er berettiget, kan vi efter vores skøn:

• Reparere produktet

• Erstatte produktet

• Bytte det til en tilsvarende vare

• Refundere beløbet

For at behandle en reklamation skal produktet returneres i passende emballage. Der stilles en returlabel til rådighed.

Reklamationer skal indledes via e-mail på info@nicoliedeluxe.com

Butikker drevet af Nicolíe (nu eller i fremtiden) er ikke forpligtet til at modtage onlinereturneringer eller reklamationer. Varer skal muligvis stadig returneres til vores lager.

5. Fortrydelsesret og returnering

Du har 14 dages fortrydelsesret fra den dag, du modtager din ordre.

Returnerede varer skal være ubrugte, i original stand og returneres i den originale emballage med intakte forseglinger. Brugte produkter eller varer med brudt forsegling kan ikke returneres.

Du skal give os besked om, at du ønsker at returnere en vare, før du sender den tilbage, via e-mail på info@nicoliedeluxe.com

Refusion behandles inden for rimelig tid, efter at vi har modtaget og kontrolleret den returnerede vare, og udbetales via den oprindelige betalingsmetode.

Der kan forekomme omkostninger til returfragt, medmindre returneringen skyldes en defekt eller en fejl fra vores side.

6. Værdikuponer og rabatter

Kampagnekuponer og rabatkoder er underlagt særlige betingelser og kan være begrænset i tid, antal eller til bestemte produkter.

Kuponer kan ikke ombyttes til kontanter og kan ikke kombineres, medmindre det udtrykkeligt er angivet.

Misbrug, svindel eller manipulation af kuponer eller kampagner kan medføre annullering af ordren, tilbagetrækning af fordele eller permanent udelukkelse fra vores webshop

7. Immaterielle rettigheder

Alt indhold på denne hjemmeside, herunder tekst, billeder, grafik, logoer og design, tilhører Nicolíe eller dennes licensgivere og er beskyttet af lovgivningen om immaterielle rettigheder.

Du må ikke kopiere, gengive, distribuere eller bruge indhold uden forudgående skriftligt samtykke.

8. Links til tredjepartswebsteder

Tjenesten kan indeholde links til tredjepartswebsteder eller -tjenester. Vi er ikke ansvarlige for deres indhold, politikker eller praksis og påtager os intet ansvar for skader, der opstår ved brugen af dem.

9. Ansvarsbegrænsning

I det omfang loven tillader det, er Nicolíe ikke ansvarlig for indirekte tab, hændelige skader eller følgeskader, herunder tabt fortjeneste, data eller forretningsmuligheder, som følge af din brug af Tjenesten eller købte produkter.

Intet i disse Betingelser begrænser ansvaret for dødsfald, personskade eller lovbestemte forbrugerrettigheder i henhold til spansk lovgivning eller EU-lovgivning.

10. Force majeure

Vi er ikke ansvarlige for forsinkelser eller manglende opfyldelse forårsaget af forhold uden for vores rimelige kontrol, herunder men ikke begrænset til naturkatastrofer, strejker, pandemier, forstyrrelser i forsyningskæden eller myndighedsindgreb.

11. Ændringer af disse Betingelser

Vi forbeholder os retten til at opdatere eller ændre disse Betingelser til enhver tid. Ændringer træder i kraft straks ved offentliggørelse på hjemmesiden. Fortsat brug af Tjenesten betyder, at du accepterer de reviderede Betingelser.

12. Lovvalg og værneting

Disse Betingelser er underlagt og fortolkes i overensstemmelse med spansk lovgivning uden hensyn til lovvalgsregler.

13. Privatliv og cookies

Vi behandler personoplysninger i overensstemmelse med vores privatlivspolitik.

Vores hjemmeside bruger cookies til at forbedre funktionalitet og brugeroplevelse. Ved at bruge Tjenesten accepterer du vores brug af cookies som beskrevet i vores privatlivspolitik.